联系方式总览
本站由信息采集、技术、审核、玩家服务四个小组共同维护。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息，实际使用请以站点页面公布为准。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务邮箱 | [email protected] | 信息纠错、举报虚假条目、使用问题 | 24 小时内 |
| 服主合作邮箱 | [email protected] | 提交开服信息、合作咨询 | 48 小时内 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 跑路、诈骗、充值纠纷举报 | 4～24 小时 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、举报跟进 | 工作日 9:00～18:00 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮入口 | 即时咨询、快速答疑 | 工作日 9:00～21:00 |
| 办公地址 | 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 室（占位） | 函件、正式沟通 | 按收件处理 |
请勿通过任何非上述渠道联系本站，尤其警惕冒充本站客服索要账号密码、充值费用的行为。本站不会以任何理由要求你提供游戏账号密码或支付费用。
工作时间与服务承诺
本站的服务时间按业务类型区分：
- 信息更新：每日 7:00～24:00 持续更新「今日传奇私服新开发布」列表，热门榜每 2 小时自动刷新，节假日不停更。
- 在线客服：工作日 9:00～21:00 在线，非工作时间可留言，次日优先处理。
- 举报处理：7×24 小时接收，工作日 4～24 小时内完成首次复核，节假日顺延但不超过 48 小时。
- 服主合作：工作日 9:00～18:00 处理提交与审核，非工作日提交的顺延至下一工作日。
我们的服务承诺包括三条硬性标准：
- 有效举报必回复。只要提供了条目编号和具体问题，无论处理结果如何，都会给出明确答复。
- 纠错必复核。玩家指出的信息错误，审核组会重新核对字段，确认后 24 小时内更新或下架。
- 不泄露举报人信息。举报人的邮箱、IP 等信息不会提供给被举报的运营方。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责处理玩家在使用本站过程中遇到的所有问题，包括：条目信息与实际不符、筛选功能异常、榜单数据疑问、举报进度查询等。联系邮箱：[email protected]。请在邮件标题中注明「条目编号 + 问题类型」，例如「条目 #12345 开服时间不符」，这样能显著加快处理速度。
内容审核组
负责虚假信息复核、争议条目裁定、运营方违规记录管理。如果你要举报的是跑路、诈骗、充值纠纷等严重问题，请直接发送至 [email protected]，并尽可能附上截图、聊天记录、充值凭证等材料。材料越完整，复核越快。
服主合作组
负责接收服务器运营方提交的开服信息、核对运营方资质、维护合作记录。联系邮箱：[email protected]。提交时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路地区、经验倍率、爆率档位、是否合击、是否打金、官方客户端获取渠道。字段不完整的提交会被退回补充。
技术与举报跟进
涉及站点访问异常、页面报错、榜单刷新异常等技术问题，可通过在线客服反馈。涉及举报处理进度查询的，请使用原举报邮箱再次发送，注明首次举报时间，避免重复开单。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息收费吗？
基础收录免费。我们会对提交的服务器做字段校验和线路抽测，通过后进入「今日新开」列表。热门榜排序不接受付费，广告位单独标注「推广」，与榜单物理隔离。
Q：为什么我提交的开服信息没有显示？
常见原因有三种：一是字段不完整（缺开服时间或线路标注）；二是开服时间已过或与提交时间不符；三是该运营方此前有虚假信息记录，被降权处理。你可以发邮件到 [email protected] 查询具体原因。
Q：举报后多久能看到处理结果？
工作日 4～24 小时内完成首次复核，节假日不超过 48 小时。处理结果会通过原举报邮箱回复。如果举报成立，条目会被下架或标注警示，该运营方的后续收录权重也会相应降低。
Q：你们能帮我追回在某私服充值的钱吗？
不能。本站是信息聚合平台，不是交易平台，也不是监管机构，无法介入任何充值纠纷的资金处理。我们能做的是：记录该运营方的违规行为、下架其条目、在后续收录中降权。涉及金额较大的纠纷，建议通过法律途径解决。
Q：如何辨别冒充本站客服的骗子？
记住三点：本站客服不会主动私聊你；不会索要游戏账号密码；不会以任何名义要求你转账或充值。所有官方联系方式以本页面公布的为准，其他渠道一律视为冒充。